Pogosta vprašanja
Odgovori na vprašanja, ki nam jih stranke pošljejo najpogosteje.
Kako izberem pravo velikost kostuma?
Na domači strani uporabite Kostumski kompas — vnesite višino in starost, kompas pa vam predlaga velikost in ujemajoče kostume. Pri dvomu vam svetujemo tudi osebno v trgovini v Škofji Loki.
Ali je kostume mogoče tudi najeti, ne le kupiti?
Da, nekatere kostume je mogoče najeti za en dan ali vikend. Za razpoložljivost in ceno najema nas kontaktirajte prek kontaktnega obrazca.
Kako poteka plačilo?
Spletnega plačila s kartico ne ponujamo. Plačate po povzetju ob prevzemu pošiljke ali osebno v trgovini ob prevzemu kostuma.
Koliko časa traja dostava?
Naročila običajno odpremimo v 1–2 delovnih dneh po potrditvi, dostava po Sloveniji nato traja še približno 2–4 delovne dni. Podrobnosti so na strani Dostava.
Ali lahko kostum vrnem, če mi ne ustreza?
Pri spletnem nakupu imate pravico do odstopa v 14 dneh od prevzema. Pogoji so opisani na strani Vračila in odstop.
Imate kostume primerne za skupinske povorke (npr. razred)?
Da, za večja naročila (npr. ujemajoči kostumi za razred ali skupino) nas kontaktirajte vnaprej, da preverimo zalogo želenih velikosti.
Ali kostumi vsebujejo vse dodatke na fotografiji?
Pri vsakem izdelku je v opisu navedeno, kaj kostum vsebuje. Dodatki, ki niso omenjeni v opisu (npr. čevlji), na fotografiji služijo le za predstavitev videza.