Vračila in odstop od nakupa

14-dnevna pravica do odstopa

Če ste kostum kupili prek spletne strani Kostumi Pustna Maska, imate pravico, da brez navedbe razloga odstopite od nakupa v 14 dneh od prevzema blaga. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected], nato pa nam izdelek vrnite v 14 dneh od obvestila o odstopu.

Pogoji za vračilo

• Kostum mora biti nenošen, nepoškodovan in v izvirni embalaži z vsemi dodatki.
• Iz higienskih razlogov vračila ne sprejemamo za lasulje in maske, če je bila zaščitna embalaža odprta ali odstranjena.
• Stroške vračila blaga krije kupec, razen če je bil izdelek poslan pomotoma ali je okvarjen.

Vračilo kupnine

Po prejemu in pregledu vrnjenega kostuma vam kupnino vrnemo v 14 dneh, praviloma na enak način plačila, kot je bilo uporabljeno (nakazilo na bančni račun, ki ga sporočite v obvestilu o odstopu).

Reklamacije zaradi napak

Če je kostum ob prevzemu poškodovan ali neustrezen zaradi napake na naši strani, nas o tem obvestite čim prej po e-pošti — brezplačno ga bomo zamenjali ali vrnili kupnino.

Osebni prevzem in najem

Pri osebnem prevzemu v trgovini si kostum pred nakupom ogledate in pomerite, zato odstop po 14-dnevnem pravilu v tem primeru ni potreben. Pri najemu kostuma veljajo pogoji, dogovorjeni ob prevzemu.